Báo cáo khảo sát chỉ số hài lòng của các Bệnh viện năm 2016 do Sở Nội vụ tỉnh Khánh Hòa thực hiện cho thấy kết quả chỉ số hài lòng của Bệnh viện Lao và Bệnh phổi tỉnh đạt 3,65 điểm, đạt tỷ lệ 72,9%.

Trong đó chỉ số hài lòng về tiêu chí tiếp cận là thấp nhất với 3,28 điểm; tiêu chí kết quả dịch vụ đạt 3,38 điểm; tiêu chí điều kiện tiếp đón, phục vụ đạt 3,54 điểm. 

BS Huỳnh Minh Tâm – Phó Giám đốc Bệnh viện Lao và Bệnh phổi tỉnh cho biết, Bệnh viện đã rà soát, đánh giá cụ thể các tiêu chí chưa đạt, cùng với điều kiện hiện có của Bệnh viện, thống nhất với các khoa phòng, cán bộ nhân viên của Bệnh viện đã đề ra các giải pháp khắc phục cụ thể như:

- Thành lập mạng lưới hoạt động về công tác xã hội của đơn vị, bố trí phân công cán bộ chịu trách nhiệm về công tác xã hội đến tận các Khoa, Phòng. Phân công 01 Phó giám đốc trực tiếp phụ trách chỉ đạo thực hiện công tác xã hội.

- Tại Phòng khám bệnh là vị trí nhạy cảm trong việc tiếp đón, hướng dẫn và thực hiện khám điều trị cho bệnh nhân nên Bệnh viện luôn chú trọng và tăng cường nhân lực, bố trí đầy đủ bác sĩ, điều dưỡng, cán bộ tiếp đón, hướng dẫn … để đáp ứng ngay nhu cầu khám bệnh cho người dân, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.

- Thực hiện hiệu quả Quy chế giao tiếp ứng xử, đổi mới tinh thần thái độ hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

BS. Tâm cho biết, bệnh viện đã tổ chức 03 lớp tập huấn về Quản lý chất lượng Bệnh viện theo Kế hoạch cho toàn thể cán bộ, viên chức, người lao động bệnh viện trong tháng 7 năm 2017.

Hàng tháng bệnh viện đã thành lập đoàn tiến hành kiểm tra định kỳ, kiểm tra đột xuất tình hình sử dụng điện nước, tiến hành sửa chữa, thay thế ngay lập tức quạt, vòi nước, bóng đèn khi hư hỏng; trang bị đầy đủ xô dự trữ nước đề phòng trường hợp nước yếu, đáp ứng đầy đủ nhu cầu cần thiết cho người bệnh.

Theo báo cáo của Bệnh viện Lao và Bệnh phổi tỉnh Khánh Hòa, trong năm 2016 bệnh nhân mới phát hiện 1.399 trong đó AFB(+) 892 ( tái phát 99, mới 793). Toàn tỉnh đang quản lý 2.200 bệnh nhân trong đó AFB(+)  1.383  so với năm 2015 thì tỉ lệ bị lao các thể tăng 1.6% , tỉ lệ bệnh nhân tử vong do lao /100.000 dân giảm 0.4% ( 2.2/2.6). Bình quân mỗi năm có khoảng 1.400 người mắc bệnh lao mới được phát hiện trong đó AFB(+) 900 bệnh nhân ( bệnh nhân xét nghiệm có vi khuẩn lao trong đờm là nguồn lây nguy hiểm cho xã hội).

Đánh giá về hoạt động phòng chống lao của tỉnh Khánh Hòa, BS.Tâm chia sẻ tỉ lệ thử đàm toàn tỉnh trung bình chiếm 0.84% dân số, dao động từ 0.7 đến 0.9%, giảm bình quân 2.6% số người thử đàm/năm. Mục tiêu của Chương trình chống lao tỉnh là đến năm 2020 thì tỷ lệ thử đàm toàn tỉnh đạt mục tiêu của Chương trình quốc gia đề ra là 1%.

Bệnh viện Lao & bệnh Phổi; Trung tâm Y tế các huyện, thị xã, thành phố đã chủ động khám phát hiện lao, thực hiện công tác phòng chống lao, bệnh nhân lao phổi được phát hiện sớm, cách ly và điều trị giảm lây lan trong cộng đồng.Tất cả bệnh nhân lao phát hiện đều được thu dung điều trị theo chiến lược DOTS ở cả 2 giai đoạn tấn công và duy trì. Tỉ lệ âm hóa nguồn lây ở các huyện đều đạt yêu cầu của CTCLQG là trên 85%. Từ năm 2006 đến năm 2015, tỉ lệ điều trị khỏi  đều đạt trên 90% (trung bình 92.4%); tỉ lệ lao phổi AFB (+) mới điều trị khỏi, hoàn thành điều trị tăng bình quân 0.2%/năm; tỉ lệ lao phổi AFB dương tính mới điều trị thất bại toàn tỉnh giảm bình quân 1%/năm.

Tỉ lệ tử vong do lao toàn tỉnh có xu hướng giảm bình quân 7,4%/năm giai đoạn từ 2007-2016. Năm 2015 tỉ lệ tử vong do lao giảm còn 2,6/100.000 dân; năm 2016 giảm còn 2,2/100.000 dân; thấp hơn so với toàn quốc là 3,2/100.000 dân. Mục tiêu phấn đấu đến năm 2020 tỷ lệ này dưới 2/100.000 dân.

Đối với lao đa kháng thuốc (MDR); năm 2013 tỉnh phát hiện có 18 bệnh nhân lao đa kháng thuốc, năm 2015 số bệnh nhân lao đa kháng thuốc được tiếp nhận và quản lý điều trị tăng lên 82 trường hợp. Tỉ lệ bệnh nhân lao đa kháng trong số bệnh nhân lao phổi AFB dương tính mới là 6,7% (50/798) năm 2014; 4,9% năm 2015 và chiếm 4,3% trong tổng số bệnh nhân lao các thể năm 2015.

Việc khám, điều trị và quản lý bệnh lao; lao kháng thuốc, lao trẻ em được thực hiện chủ động, kỹ thuật xét nghiệm Gene Xpert là kỹ thuật mới giúp chẩn đoán điều trị lao đạt kết quả tốt. Từ năm 2013, hoạt động phòng chống lao mở rộng phối hợp y tế công- tư, tập huấn 141 thầy thuốc tư nhân, số bệnh nhân phát hiện lao qua hệ thống y tế tư năm 2013 là 10 bệnh nhân, năm 2014 phát hiện 18 bệnh nhân, năm 2016 phát hiện 53 bệnh nhân.

Hiện nay, bệnh Hen phế quản và Bệnh phổi tắt nghẽn mãn tính (COPD) chiếm tỉ lệ 4,2% ở lứa tuổi trung niên từ 40 tuổi trở lên, từ quí 4 năm 2015 Bệnh viện lao và Bệnh phổi Khánh Hòa bắt đầu quản lý, điều trị, thu nhận bệnh nhân tính đến 31/6/2017 đang quản lý và điều trị 229 bệnh nhân. Như vậy số bệnh  trong cộng đồng chưa đựơc phát hiện còn rất lớn, là một trong những nguyên nhân gây tử vong trong các bệnh đường hô hấp. Hiện nay Bệnh viện đã có phòng quản lý bệnh Hen phế quản và COPD dùng nguồn kinh phí của Bảo hiểm y tế để chẩn đoán và điều trị cho bệnh nhân.