ThS. Đặng Thị Minh Phượng, Chánh văn phòng Sở Y tế tỉnh cho biết về công tác tuyên truyền cải cách hành chính, các đơn vị trực thuộc Sở Y tế đã triển khai thực hiện phổ biến, tuyên truyền nội dung các văn bản quy phạm pháp luật mới ban hành với nhiều hình thức phù hợp, hiệu quả; tổ chức thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan của ngành theo quy định. Qua đó, nâng cao được hiểu biết và ý thức chấp hành pháp luật của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong ngành; nâng cao ý thức chấp hành pháp luật các tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước của ngành y tế. 

Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về vệ sinh an toàn thực phẩm cho chủ cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm; phối hợp với Đài Truyền thanh – Truyền hình các huyện, thị xã, thành phố, UBND xã, phường, thị trấn tuyên truyền, phổ biến các quy định pháp luật về Luật An toàn thực phẩm, Nghị định xử phạt hành chính an toàn thực phẩm đối với các cơ sở sản xuất, chế biến, kinh doanh thực phẩm trên địa bàn quản lý, đặc biệt là các cơ sở sản xuất, kinh doanh rượu thủ công. Tuyên truyền, vận động các doanh nghiệp, Trung tâm thương mai, siêu thị đã lựa chọn các khẩu hiệu phù hợp, treo băng rôn hưởng ứng “Tháng hành động vì an toàn thực phẩm” năm 2017; Vận động các cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm ký cam kết không kinh doanh hàng hóa nhập lậu, không sản xuất, buôn bán hàng cấm, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa không đảm bảo chất lượng và hàng hóa không bảo đảm an toàn thực phẩm. 

Thực hiện công văn ủy quyền số 5137/UBND-KGVX ngày 15/6/2017 của Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa về việc ban hành Bộ câu hỏi đánh giá kiến thức an toàn vệ sinh thực phẩm cho người kinh doanh thức ăn đường phố. Theo đó, Sở Y tế đã ban hành Quyết định số 689/QĐ-SYT ngày 14/7/2017 về việc ban hành Bộ câu hỏi đánh giá kiến thức an toàn vệ sinh thực phẩm cho người kinh doanh thức ăn đường phố và đã triển khai đến các UBND huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh.
 

ThS. Phượng chia sẻ, tại Sở Y tế bộ phận “Một cửa một cửa liên thông hiện đại” của Sở Y tế được triển khai, thực hiện đúng theo quy chế hoạt động bộ phận 01 cửa và quy trình giải quyết TTHC. Nhờ ứng dụng công nghệ thông tin tốt nên tất cả các khâu từ tiếp nhận hồ sơ của tổ chức, cá nhân; Chuyển hồ sơ về bộ phận chuyên môn (trong ngày); Giải quyết hồ sơ, lưu trữ và trả kết quả theo đúng quy trình, đúng quy định. Bộ phận một cửa đã tổ chức tiếp nhận thông tin phản ánh, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh thông tin: Trực tiếp, trên cổng thông tin điện tử và từ Phiếu khảo sát khách hàng; hàng quý tổng hợp đưa ra giải pháp khắc phục hạn chế kịp thời. Hàng tháng, tiến hành thống kê số liệu, thông tin về giải quyết TTHC tại một cửa liên thông của Sở Y tế; đưa ra giải pháp và nhắc nhở các phòng chuyên môn khắc phục hạn chế kịp thời. Việc thực hiện cơ chế một cửa tại cơ quan đã giảm sự phiền hà cho cá nhân, tổ chức có liên quan, việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả được tiến hành theo đúng quy trình ISO và tổ chức, cá nhân có liên quan rất hài lòng với các thủ tục hành chính công thẩm quyền Sở Y tế cung cấp. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền về cải cách hành chính bằng tờ rơi khuyến khích nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3 và chuyển kết quả về tận nhà bằng dịch vụ bưu điện. Đã thông báo rộng rãi về việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế Khánh Hòa. 

Hiện nay, mọi hoạt động của ngành y tế đều sử dụng, ứng dụng công nghệ thông tin và đã mang lại hiệu quả rất cao như: Tại cơ quan Sở Y tế đã triển khai hệ thống thông tin điện tử E-office của UBND tỉnh, V-office của Bộ Y tế trong công tác văn thư; việc chuyển công văn đến các phòng chuyên môn đều thực hiện trên phần mềm máy vi tính, rất tiết kiệm về kinh phí và thời gian. Ứng dụng phần mềm theo dõi đơn thư giải quyết khiếu nại tố cáo; thực hiện việc cập nhật, lưu trữ đơn thư giải quyết khiếu nại tố cáo rất thuận tiện, cung cấp thông tin nhanh chóng. Ứng dụng phần mềm tin học hóa ngành y tế về phân hệ điều trị, phân hệ quản lý, phân hệ dự phòng tại các đơn vị để quản lý công việc; áp dụng nâng cấp phiên bản mới trong việc triển khai phần mềm việc sử dụng bệnh án điện tử tại các Trạm Y tế và cấp mã ID quản lý người bệnh tại các bệnh viện tuyến tỉnh, huyện. Tại các cơ quan, đơn vị trực thuộc ứng dụng công nghệ khoa học, công nghệ thông tin trong việc áp dụng triển khai khoa học, kỹ thuật y học và đã mang lại hiệu quả rất tốt.