Theo ThS Đặng Thị Minh Phượng Chánh văn phòng Sở Y tế tỉnh Khánh Hòa, đối với công tác cải cách hành chính (CCHC), ngay từ đầu năm 2017, Sở Y tế đã ban hành nhiều kế hoạch, văn bản để chỉ đạo và quản lý, điều hành việc triển khai thực hiện công tác CCHC của ngành y tế. Ngoài ra, Sở Y tế còn ban hành nhiều văn bản kịp thời triển khai thực hiện ý kiến chỉ đạo cấp trên như chỉ đạo của Tỉnh ủy, UBND tỉnh tại Chương trình hành động số 12/CT-UBND, Kế hoạch CCHC tỉnh năm 2017. Kế hoạch tuyên truyền CCHC tỉnh năm 2017; triển khai thực hiện Công văn số 3443/UBND tỉnh và đã ban hành Quy chế đánh giá, xếp hạng kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính các cơ quan, đơn vị ngành y tế Khánh Hòa để công tác chuẩn bị triển khai đánh giá, xếp hạng cải cách hành chính năm 2017.
Trong năm, ban hành nhiều văn bản chỉ đạo các cơ quan, đơn vị tăng cường triển khai thực hiện công tác CCHC, các nội dung sau:
- Thường xuyên tổ chức phổ biến, tuyên truyền sâu rộng đến cán bộ, công chức, viên chức được biết, hiểu tất cả các văn bản quy phạm pháp luật hiện hành và các nội dung CCHC để cán bộ, công chức, viên chức nhận thức đầy đủ 6nooij dung trong CCHC.
- Tổ chức thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan của ngành.
- Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến dưới nhiều hình thức về lợi ích của việc thực hiện giá dịch vụ y tế mới, cơ cấu giá dịch vụ y tế mới, lợi ích tham gia BHYT toàn dân để người dân hiểu và đồng thuận.
- Đẩy mạnh ứng dụng các thành tựu khoa học, công nghệ, kỹ thuật vào chuyên môn; vận hành bộ máy hành chính, thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) và công tác khám, chữa bệnh.
- Tiếp tục cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.
Ths Phượng cho biết, Ban chỉ đạo CCHC và Ban chỉ đạo ISO của Sở Y tế tỉnh đã họp thường xuyên đánh việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân và có chỉ đạo chấn chỉnh, khắc phục những hạn chế, thiếu sót; thảo luận và xác định những vấn đề quan trọng nhiêm vụ về việc triển khai thực hiện Bộ TTHC của UBND tỉnh ban hành, hoạt động của 01 cửa tại cơ quan Sở Y tế và các vấn đề khác có liên quan đến công tác CCHC của ngành y tế. Ngày 05/7/2017, Sở Y tế đã tổ chức Hội nghị giải pháp nâng cao chỉ số hài lòng của các tổ chức, cá nhân đối với dịch vụ hành chính công và dịch vụ y tế công của ngành y tế nhằm đánh giá xác thực nguyên nhân ảnh hưởng đến chỉ số hài lòng chung của ngành năm 2016. Sau hội nghị, Sở Y tế đã ban hành Thông báo số 1883/TB-SYT về việc kết luận của Giám đốc Sở Y tế và các đơn vị trực thuộc đã xây dựng kế hoạch giải pháp nâng cao chỉ số hài lòng của các tổ chức, cá nhân đối với dịch vụ của đơn vị; triển khai thực hiện quyết liệt để nâng cao chỉ số hài lòng vào cuối năm 2017.
Phòng Nghiệp vụ y, phòng Nghiệp vụ Dược và hai Chi cục trực thuộc đã tổ chức các lớp tập huấn về chuyên môn cho đối tượng liên quan, như: Sở Y tế đã phổ biến và tập huấn, hướng dẫn phòng và xử trí sốc phản vệ trong tiêm chủng cho các cơ sở y tế công và y tế tư nhân. Văn phòng Sở đã tham mưu ban hành Quy chế chấm điểm thực hiện công tác CCHC, Quy chế đã quy định rõ đối tượng thực hiện, nguyên tắc, trình tự thực hiện đánh giá, xếp hạng và mức xếp loại.
Đối với công tác tuyên truyền, Sở Y tế ban hành văn bản số 462/SYT-VP ngày 06/3/2017 về việc tuyên truyền Chương trình truyền thông Chính phủ điện tử “IT TODAY” tỉnh Khánh Hòa, ban hành văn bản số 748/KH-SYT ngày 03/4/2017 Kế hoạch tuyên truyền công tác CCHC của ngành y tế năm 2017. Trung tâm Truyền thông và Giáo dục sức khỏe cũng đã xây dựng Chương trình truyền thông giáo dục sức khỏe bằng Tập san, đăng Website Sở Y tế, phối hợp tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng của tỉnh. Hưởng ứng và tham gia cuộc thi “Mô hình cải tiến, sáng kiến của cán bộ, công chức, viên chức trẻ” lần thứ 3 do UBND tỉnh tổ chức; chỉ đạo thủ trưởng các đơn vị tuyên truyền và tham gia cuộc thi “Mô hình, sáng kiến cải cách hành chính của công chức, viên chức trẻ” lần 3 – năm 2017 do UBND tỉnh Khánh Hòa tổ chức và ngành y tế chọn 01 đề án / 03 đề án tham gia dự thi, mặc dù bị loại ở vòng sơ khảo nhưng đã tạo được hiệu ứng lan tỏa sâu rộng trong ngành.
Sở Y tế đã triển khai thực hiện tuyên truyền hệ thống dịch vụ tin nhắn tự động và Hệ thống tra cứu tình trạng giải quyết TTHC của tổ chức, cá nhân tại Bộ phận một cửa của Sở Y tế, trên cổng thông tin điện tử của Sở Y tế và tại các cơ quan, đơn vị trực thuộc.
Ths Phượng chia sẻ, trong 6 nội dung CCHC được triển khai, hoạt động kiểm tra đã được thực lồng ghép với công tác kiểm tra , thanh tra về kế hoạch, các quy định chuyên môn, phòng chống tham nhũng kiểm tra bệnh viện tại các đơn vị trực thuộc. Trong năm, Sở Y tế đã thực hiện tốt kế hoạch số 352/KH-SYT ngày 20/2/2017 thanh tra chuyên đề rộng gồm 4 lĩnh vực, trong đó có nội dung công tác CCHC phòng ngừa tham nhũng và chủ yếu là giải quyết các thủ tục hành chính, đối tượng là các cơ quan, đơn vị trực thuộc Sở Y tế, thời gian bắt đầu tháng 4 đến tháng 5/2017 và Đoàn công tác đã thanh tra, kiểm tra tại 10 đơn vị gồm Trung tâm Y tế (TTYT) Nha Trang, Bệnh viện Đa khoa tỉnh, Trung tâm Kiểm dịch Y tế quốc tế, TTYT. Diên Khánh, TTYT. Khánh Vĩnh, Bệnh viện Đa khoa khu vực Cam Ranh, Bệnh viện Đa khoa khu vực Ninh Hòa, TTYT. Cam Lâm, Bệnh viện Chuyên khoa Da liễu, Bệnh viện Y học Cổ truyền và Phục hồi chức năng.
Triển khai thực hiện kế hoạch số 1070/KH-SYT ngày 05/5/2017 của Sở Y tế về kế hoạch làm việc của Lãnh đạo Sở Y tế với các cơ quan, đơn vị trực thuộc, nội dung lồng ghép kiểm tra công tác CCHC năm 2017, Đoàn công tác của Sở Y tế đã làm việc tại 12 cơ quan, đơn vị trực thuộc.
Bên cạnh đó, theo Thông báo số 1999/TB-ĐKT ngày 13/9/2017 về lịch kiểm tra công tác CCHC đợt 2 năm 2017, ngày 20/9/2017 Sở Y tế tiếp Đoàn Kiểm tra kiểm tra công tác CCHC ngành Y tế; sau kiểm tra các thành viên của Đoàn đã góp ý và ý kiến kết luận của Trưởng đoàn, Sở Y tế đã ghi nhận và xây dựng giải pháp khắc phục những thiếu sót.
Nghi Anh