Để tìm hiểu vấn đề động viên khuyến khích nhân viên làm việc, TS BS Nguyễn Thế Dũng – Trường Cao đẳng Y tế Khánh Hòa và ThS Ngô Xuân Thắng – Bệnh viện đa khoa Khu vực Cam Ranh đã tiến hành nghiên cứu đề tài “Thực trạng và các yếu tố liên quan đến động viên khuyến khích cán bộ y tế tại Bệnh viện đa khoa khu vực Cam Ranh năm 2014”.
Nghiên cứu được thực hiện trên toàn thể cán bộ viên chức của Bệnh viện gồm 270 người, là nghiên cứu mô tả cắt ngang có phân tích, kết hợp nghiên cứu định tính và định lượng. Thang đo dựa trên thang điểm Likert với 5 mức độ từ Rất không hài lòng, Không hài lòng, Bình thường, Hài lòng, Rất hài lòng.
Trong số 270 người tham gia nghiên cứu, tỷ lệ nữ chiếm 71%; Trung cấp Y dược chiếm 47%. Tham gia công tác dưới 10 năm chiếm gần 70%; nhân viên chiếm 82%; biên chế 66%, còn lại là hợp đồng.
Kết quả nghiên cứu cho thấy có 80% cho rằng tiền lương hiện nay chưa động viên khuyến khích được để đảm bảo cuộc sống của nhân viên và gia đình; gần 50% cho rằng đơn vị chưa tạo cơ hội thăng tiến cho người có năng lực và nhân viên biết rõ những điều kiện cần có để phát triển trong công việc, gần 60% cho rằng đơn vị chưa khuyến khích động viên và tạo nhiều cơ hội cho nhân viên phát triển trong công việc; 60% cho rằng việc trang bị đầy đủ thiết bị, công cụ, dụng cụ làm việc cho nhân viên chưa động viên khuyến khích tốt cho nhân viên; Với các yếu tố phong cách lãnh đạo; chưa được động viên khuyến khích ở vấn đề lãnh đạo trực tiếp luôn khéo léo, tế nhị khi phê bình nhân viên là gần 60%. Có hai yếu tố được đánh giá là đã ảnh hưởng khuyến khích động viên cao là yếu tố đào tạo và phát triển (64%) và yếu tố về quan hệ với đồng nghiệp (60%). Về chính sách khen thưởng kịp thời, rõ ràng, công bằng, công khai là phần được đánh giá là có động viên khuyến khích chiếm gần 60%. Về mối liên quan của động viên khuyến khích với giới tính cho thấy có đến gần 82% nữ và 60% nam chưa được nhiều động viên khuyến khích. (p<0,05).
Chúng ta biết rằng từ rất lâu, năm 1973 Elton Mayo đã chỉ ra người lao động không chỉ cần được động viên bởi yếu tố tiền bạc (thu nhập hay tiền công) trả cho sức lao động mà hành xử (hoạt động) của nhân viên còn có mối quan hệ với thái độ đóng góp của họ đó chính là động viên nhân viên. Ngày nay, bất cứ một nhân viên nhân sự nào cũng biết rằng đối với các nhà quản trị, một trong những ưu tiên hàng đầu của công việc quản trị nhân sự của họ là khám phá nhu cầu của nhân viên và động viên nhân viên làm việc.
Sự tin cậy chỉ có được khi lãnh đạo làm những gì mà họ nói, biết khuyến khích và đánh giá đúng nhân viên và không quản lý vi mô. Một tổ chức có cơ cấu tốt sẽ củng cố lòng tin với sự ổn định và cho nhân viên một bức tranh rõ ràng về vai trò của họ trong tổ chức, những điều mà nhân viên cần. Và tất nhiên, những lãnh đạo nào không làm được điều này, cuối cùng sẽ thất bại.
Hy vọng với kết quả nghiên cứu “Thực trạng và các yếu tố liên quan đến động viên khuyến khích cán bộ y tế tại Bệnh viện đa khoa khu vực Cam Ranh năm 2014” của ThS Ngô Xuân Thắng và TS Nguyễn Thế Dũng sẽ góp phần giúp cho Bệnh viện đa khoa khu vực Cam Ranh nói riêng và các Bệnh viện đa khoa tuyến huyện khác nói chung sẽ tìm ra được nhiều giải pháp, biện pháp tối ưu để làm cho nhân viên ngày càng hài lòng, gắn bó, nỗ lực hết lòng vì công việc, đồng thời Bệnh viện cũng sẽ ngày càng thu hút được nhiều cán bộ, nhân viên y tế giỏi về công tác tại đơn vị, qua đó phát triển tốt nhất nguồn nhân lực có chất lượng cao của Bệnh viện.
Công Long