Vừa qua, Sở Y tế tỉnh Khánh Hòa đã triển khai kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính ngành Y tế năm 2019.
BS.CKII Bùi Xuân Minh- Giám đốc Sở Y tế tỉnh Khánh Hòa đã có ý kiến chỉ đạo đối với công tác tuyên truyền cho các cá nhân, tổ chức cơ quan, đơn vị nội dung tuyên truyền cần lồng ghép thông qua việc giải quyết công việc, thủ tục hành chính. Công khai đầy đủ, kịp thời các văn bản của nhà nước, các thủ tục hành chính, các dịch vụ có liên quan đến nhu cầu của cá nhân, tổ chức trong và ngoài nước tại trụ sở làm việc và trên cổng, trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị.
Các đơn vị cần thông báo rộng rãi, công khai địa chỉ đường dây nóng. Phân công người tiếp nhận, xử lý, trả lời bằng văn bản cho người phản ánh, kiến nghị và đăng tải công khai nội dung văn bản trả lời trên cổng, trang thông tin điện tử theo quy định.
Công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị; kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo quy định tại Nghị định số 20/2018/NĐ-CP ngày 14/2/2018 của Chính phủ về tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính và Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính; Hướng dẫn, hỗ trợ cho khách hàng làm hồ sơ ngay từ lần đầu, hạn chế yêu cầu bổ sung hồ sơ; phối hợp với trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến của tỉnh để hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc hướng dẫn, khuyến khích cho khách hàng đăng ký nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến. Duy trì, khuyến khích khách hàng đăng ký áp dụng dịch vụ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính.
Theo BS.CKII Bùi Xuân Minh- Giám đốc Sở Y tế tỉnh, yêu cầu của công tác thông tin tuyên truyền, phổ biến kịp thời, đầy đủ, thường xuyên, liên tục, hiệu quả, phù hợp với tính chất, đặc điểm và nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị. Tuyên truyền cải cách hành chính gắn với việc thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp cải cách hành chính của ngành năm 2019. Hình thức tuyên truyền đa dạng, kết hợp, tranh thủ sự hợp tác quốc tế để quảng bá hình ảnh của ngành, của đơn vị.
Lâm Quyên