Một trong nhiệm vụ công tác Cải cách hành chính của ngành y tế tỉnh, đó là xây dựng các quy trình, quy tắc, chuẩn mực ứng xử, giao dịch với khách hàng, hướng dẫn các bệnh viện, phòng khám, Trạm y tế triển khai và kiểm tra, đánh giá, khắc phục những vấn đề chưa hài lòng, thực hiện cải tiến chất lượng dịch vụ định kỳ hàng tháng, quý.

Kết quả 3 tháng đầu năm 2017 chỉ tiêu khám chữa bệnh toàn ngành đạt gần 25% kế hoạch năm với tổng số hơn 755.000 lượt khám bệnh; điều trị nội trú gần 50.000 lượt đạt 29% so với kế hoạch năm 2017. Công suất sử dụng giường bệnh của các Bệnh viện bằng hoặc tăng hơn so cùng kỳ năm 2016; Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa đạt 138%; Bệnh viện Đa khoa khu vực Ninh Hòa đạt hơn 120%; Bệnh viện Y học Cổ truyền Phục hồi chức năng đạt 92,5%; Bệnh viện huyện Vạn Ninh đạt 123%; Bệnh viện Diên Khánh đạt 125%; Bệnh viện Đa khoa khu vực Ninh Diêm đạt 128%.

Hiện nay Sở Y tế tiếp tục chỉ đạo các đơn vị trong toàn ngành tiếp tục ứng dụng tốt công tác công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh, thanh toán bảo hiểm y tế, thực hiện tốt quy tắc ứng xử, nâng cao đạo đức nghề nghiệp, tiếp tục đổi mới toàn diện thái độ, phong cách phục vụ của cán bộ y tế, lấy người bệnh làm trung tâm và hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Hữu Lai