Tại Hội nghị công bố chỉ số hài lòng, chỉ số cải cách hành chính (CCHC) các sở, ban, ngành, địa phương năm 2016 triển khai kế hoạch CCHC tỉnh năm 2017, đồng chí Nguyễn Duy Bắc, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã chỉ đạo ngay trong tháng 3/2017, các cơ quan đơn vị phải xây dựng các biện pháp, quy chế, quy tắc để khắc phục một cách triệt để những yếu kém, những vấn đề Nhân dân chưa hài lòng; thực hiện kiểm tra, giám sát thường xuyên trong nội bộ; tự đánh giá chuyển biến hàng tháng, hàng quý.
Công tác tuyên truyền CCHC cần thực hiện đồng bộ, hiệu quả, liên tục, nhiều hình thức, có nội dung trọng điểm được xác định tại kế hoạch của tỉnh. Lãnh đạo cơ quan, đơn vị phải làm gương trong công tác tuyên truyền và xây dựng mối quan hệ với nhân dân. Đến trước ngày 15/4/2017 tất cả các sở, ngành phải tổ chức Hội nghị công bố chỉ số hài lòng năm 2016, xây dựng kế hoạch khắc phục những vấn đề người dân, tổ chức, doanh nghiệp chưa hài lòng, tiếp thu các góp ý để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Các cơ quan đơn vị phải thực hiện nghiêm túc Quyết định số 14/2015/QĐ-UBND của UBND tỉnh về thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông; giao chỉ tiêu hồ sơ đúng hạn, sớm hạn cho từng phòng ban, đơn vị, công chức, viên chức. Đây là nội dung để đánh giá phân loại cán bộ, xử lý nghiêm nếu cán bộ có vi phạm. Xây dựng kế hoạch kiểm tra nhiều phương thức từ đột xuất, theo chuyên đề và kiểm tra tổng hợp để chủ động phòng ngừa hạn chế, thiếu sót.
Sở Nội vụ phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông sẽ tham mưu UBND tỉnh giao chỉ tiêu hồ sơ trực tuyến mức độ 3,4 cho các sở, ngành địa phương, lấy kết quả này đánh giá, chấm điểm CCHC từ năm 2017 trở đi.
Đối với công tác tuyên truyền CCHC, đồng chí Nguyễn Duy Bắc cho rằng mục tiêu là làm cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp hiểu và ủng hộ, quyết tâm, nỗ lực CCHC của tỉnh, xây dựng chính quyền chuyên nghiệp hiện đại, phục vụ, được cung cấp đầy đủ, rõ ràng, kịp thời các thông tin về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính và các dịch vụ công trên địa bàn tỉnh. Từ đó cải thiện chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI); chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI); chỉ số CCHC cấp tỉnh (PAR-Index).
Các cơ quan đơn vị cần truy cập thường xuyên cổng thông tin điện tử CCHC tỉnh Khánh Hòa (https://cchc.khanhhoa.gov.vn) để cập nhật văn bản, chỉ đạo, thông tin số liệu, tình hình và kết quả CCHC. Trên các trang thông tin điện tử cơ quan, đơn vị cần đăng tối thiểu 10 tin bài về CCHC mỗi tháng.
Gắn công tác tuyên truyền CCHC trong sinh hoạt chi bộ thường kỳ và chuyên đề, kết hợp chặt chẽ với công tác phổ biến, giáo dục pháp luật, công tác dân vận chính quyền, công tác thanh niên, phong trào “Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” và các phong trào thi đua yêu nước.
Mỗi cán bộ, viên chức phải ý thức trách nhiệm tham gia tuyên truyền CCHC, chủ động kết hợp tuyên truyền, hướng dẫn, vận động quần chúng trong mọi điều kiện cho phép. Công khai việc biểu dương các cơ quan, đơn vị, cá nhân làm tốt cũng như nội dung phê bình, nhắc nhở, xử lý các cơ quan, đơn vị, cá nhân hạn chế, yếu kém, vi phạm, công khai kết quả thanh tra, kiểm tra có liên quan đến CCHC theo quy định.
Rõ ràng để thực hiện tốt CCHC, mỗi cán bộ, công chức, viên chức phải hiểu rõ mục tiêu, nhiệm vụ CCHC, đơn vị được cập nhật kịp thời về quy định, chỉ đạo, nhiệm vụ CCHC của tỉnh, của đơn vị về tình hình, kết quả thực hiện công tác CCHC, phát huy những mặt tích cực, kịp thời khắc phục các hạn chế.
Đối với ngành Y tế, hiện nay công tác khám chữa bệnh Bảo hiểm Y tế được thông tuyến đối với tuyến huyện, xã; qua kiểm tra của Sở Y tế chất lượng khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế thông tuyến được cải thiện và nâng lên. Các bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo được chẩn đoán sớm, điều trị theo đúng phác đồ của Bộ Y tế. Công tác triển khai ứng dụng Công nghệ thông tin trong quản lý khám chữa bệnh, thanh toán Bảo hiểm Y tế được quan tâm, việc kết nối, hệ thống dữ liệu giữa cơ sở khám bệnh với cơ quan Bảo hiểm Y tế - Bộ Y tế đã được thực hiện, kết nối qua sử dụng phần mềm HIS; những vướng mắc gặp phải của các đơn vị đang được tập trung tháp gỡ, chỉnh sửa cho phù hợp, tránh được những sai sót làm ảnh hưởng đến quá trình gửi dữ liệu lên cổng Bảo hiểm Y tế. Sở Y tế cũng đề nghị Bộ Y tế duyệt bổ sung các danh mục kỹ thuật mà các đơn vị cần trong quá trình khám chữa bệnh phục vụ người bệnh tại cơ sở y tế./.
Tường Huân