Theo ThS. Đỗ Thị Minh Phượng – Chánh Văn phòng Sở Y tế tỉnh Khánh Hòa, thực hiện cải cách thủ tục hành chính quý I/2017 Sở Y tế đã phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông cập nhật tất cả Bộ thủ tục hành chính vào phần mềm một cửa của Sở Y tế; cập nhật trên cổng thông tin Sở Y tế, niêm yết tại bộ phận một cửa. Cập nhật đầy đủ 30 thủ tục hành chính (TTHC) trực tuyến 3 và triển khai thực hiện giải quyết TTHC mức độ 3. Tiến hành tự rà soát TTHC thuộc lĩnh vực y tế theo các văn bản quy phạm pháp luật còn hiệu lực và mới ban hành, Sở Y tế đã gửi Sở Tư pháp thẩm duyệt, dự kiến đầu tháng 4/2017 sẽ trình UBND tỉnh phê duyệt Bộ chuẩn hóa TTHC mới của ngành y tế, gồm 187 TTHC.
Tại Bộ phận “Một cửa liên thông hiện đại” của Sở Y tế thực hiện đúng theo quy chế hoạt động bộ phận 01 cửa, Quy trình giải quyết TTHC, ứng dụng công nghệ thông tin rất tốt. Tiếp nhận hồ sơ của tổ chức, cá nhân; Chuyển hồ sơ về bộ phân chuyên môn (trong ngày); Giải quyết hồ sơ, lưu trữ và trả kết quả theo đúng quy trình, đúng quy định. Tiếp nhận thông tin phản ảnh, giải đáp thắc mắc của khách hàng từ kênh trực tiếp hoặc qua cổng thông tin điện tử hoặc từ phiếu khảo sát khách hàng; từ đó tổng hợp đưa ra giải pháp khắc phục hạn chế kịp thời. Việc thực hiện cơ chế một cửa tại Sở Y tế đã giảm sự phiền hà cho cá nhân, tổ chức có liên quan; Việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả được tiến hành theo đúng quy trình ISO. Tổ chức, cá nhân có liên quan rất hài lòng với các thủ tục hành chính công thuộc thẩm quyền Sở Y tế cung cấp.
ThS. Phượng cho biết, các đơn vị trực thuộc ngành y tế đã xây dựng và triển khai thực hiện: Quy chế làm việc, Quy trình chuyên môn theo đúng quy định hiện hành. Đối với các đơn vị có chức năng khám bệnh, chữa bệnh công lập tiếp tục xây dựng và triển khai thực hiện Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế năm 2013 (phiên bản 2) nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng bệnh viện và nâng cao sự hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ y tế công; Rà soát, xây dựng Danh mục dịch vụ y tế của đơn vị có thể cung cấp đảm bảo an toàn cho người bệnh và an toàn cho nhân viên y tế.
Các đơn vị trực thuộc đã phân công cho từng bộ phận và từng cá nhân nhằm nâng cao công tác tham mưu và nâng cao kỹ năng quản lý công việc cụ thể như có bảng mô tả công việc (đối với các viên chức trực tiếp thực hiện chuyên môn, kỹ thuật); Danh mục Hồ sơ công việc cá nhân, phòng (đối với viên chức: quản lý, tham mưu, tổng hợp…). Có thể nói rằng các cơ quan, đơn vị trong ngành đã chủ động xây dựng kế hoạch phù hợp với tình hình thực tế, từ đó triển khai hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Đối với công tác quản lý ngân sách để đảm bảo triển khai thực hiện các hoạt động đạt hiệu quả cao, Sở Y tế đã ban hành các văn bản hướng dẫn các cơ quan, đơn vị triển khai thực hiện Nghị định số 85/2012/NĐ-CP ngày 15/10/2012 của Chính phủ quy định cơ chế tài chính đối với các đơn vị sự nghiệp công lập và giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh của các cơ sở công lập; Nghị định số 16/2015/NĐ-CP ngày 14/02/2015 của Chính phủ quy định cơ chế tự chủ của đơn vị sự nghiệp công lập; áp dụng đổi mới cơ chế quản lý tài chính thực hiện hoạt động chuyên môn đối với các đơn vị sự nghiệp công lập y tế nhằm phát huy tính chủ động, sáng tạo của các cơ quan, đơn vị, từ đó tạo được sự công bằng thay đổi tác phong làm việc của cán bộ công chức viên chức ngày càng năng động hơn, đời sống cán bộ được nâng cao giúp cán bộ y tế thêm gắn bó với nghề. Sở Y tế chỉ đạo các cơ quan, đơn vị quản lý tài chính công phải thực hiện theo 4 nguyên tắc là hiệu quả, thống nhất, tập trung dân chủ và công khai, minh bạch.
Ngay từ đầu năm, Sở Y tế phối hợp với Sở tài chính thành lập Đoàn thẩm định giá trị tài sản; giao tài sản đơn vị sự nghiệp hoạt động như doanh nghiệp. Sở Y tế đã tạo điều kiện thuận lợi, hướng dẫn các quy định của ngành giúp các cơ sở ngoài công lập hoạt động đúng theo các quy định của pháp luật về lĩnh vực y tế.
Hiện tại, các đơn vị sự nghiệp công có thu đều xây dựng phương án quản lý tài chính theo quy định của Bộ Tài chính. Các cơ quan, đơn vị đã xây dựng Kế hoạch tiết kiệm chi, quy định về mức chi cụ thể trên cơ sở khách quan và phù hợp với thực tế từ đó làm tăng tính tự chủ của các đơn vị gắn với sự chủ động về tài chính; tạo động lực khuyến khích sử dụng kinh phí tiết kiệm, hiệu quả; tăng thu nhập cho nhân viên y tế đơn vị.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin, tại cơ quan Sở Y tế đã triển khai hệ thống thông tin điện tử E-Office của UBND tỉnh, V-Office của Bộ Y tế trong công tác văn thư; việc chuyển công văn đến các phòng chuyên môn đều thực hiện trên phần mềm máy tính giúp tiết kiệm về kinh phí và thời gian.
Sở Y tế đã chỉ đạo các đơn vị trực thuộc ứng dụng phần mềm tin học ngành y tế về phân hệ điều trị, phân hệ quản lý, phân hệ dự phòng tại các đơn vị để quản lý công việc; áp dụng nâng cấp phiên bản mới trong việc triển khai phần mềm việc sử dụng bệnh án điện tử tại các Trạm Y tế và cấp mã ID quản lý người bệnh tại các bệnh viện tuyến tỉnh, huyện.
Duy trì triển khai thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 hướng tới áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan, đơn vị cung cấp dịch vụ sự nghiệp y tế công.
Trần Hưng