Vừa qua, Sở Y tế Khánh Hòa ban hành công văn số 3735/SYT-TCHC chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trực thuộc trên địa bàn toàn tỉnh phối hợp tổ chức tuyên truyền đến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của cơ quan, đơn vị thực hiện phiếu khảo sát mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức.

Công văn nêu rõ, thực hiện kế hoạch của UBND tỉnh Khánh Hòa được phê duyệt tại Quyết định số 1118/QĐ-UBND ngày 19/5/2023, từ tháng 9 đến tháng 11, các cơ quan, đơn vị được phân công sẽ phát phiếu khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập y tế, giáo dục và đào tạo trên địa bàn tỉnh năm 2023. Địa điểm khảo sát gồm: trụ sở làm việc, nhà riêng và trực tiếp tại bệnh viện, phòng khám, trạm y tế.

Thông qua khảo sát, tỉnh sẽ là có cơ sở đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập y tế, giáo dục và đào tạo trên địa bàn tỉnh, giúp các cơ quan, đơn vị có cái nhìn khách quan trong quá trình phục vụ khách hàng, từ đó xây dựng, thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng, phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn; góp phần thực hiện thành công các mục tiêu của Chương trình cải cách hành chính tỉnh giai đoạn 2021 - 2030.

Kết quả khảo sát sự hài lòng cũng là một căn cứ đánh giá, xếp hạng kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh.

Lâm Quyên