Năm 2025, Trung tâm Y tế (TTYT) khu vực Cam Lâm đã không ngừng đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), ứng dụng công nghệ thông tin và cải tiến quy trình làm việc, nhằm mang đến cho người dân những dịch vụ y tế nhanh hơn, thuận tiện hơn và ngày càng thân thiện hơn.
Tăng cường chỉ đạo, điều hành
Ngay từ đầu năm, TTYT khu vực Cam Lâm đã ban hành Kế hoạch CCHC năm 2025 cùng các kế hoạch tuyên truyền, kiểm tra, giám sát việc thực hiện CCHC. Ban Chỉ đạo CCHC của đơn vị được kiện toàn, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên. Thông qua các buổi giao ban định kỳ, lãnh đạo Trung tâm kịp thời đánh giá tiến độ triển khai, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện CCHC tại các khoa, phòng và trạm y tế trực thuộc. Công tác cải cách hành chính cũng được lồng ghép chặt chẽ với phong trào thi đua, đánh giá, xếp loại viên chức, người lao động, qua đó tạo động lực thúc đẩy tinh thần trách nhiệm, tính chủ động và thái độ phục vụ nhân dân của đội ngũ y tế.
Ứng dụng công nghệ thông tin, giảm thủ tục cho người dân
Một trong những điểm nhấn quan trọng trong công tác CCHC năm 2025 là việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động chuyên môn và quản lý. Trung tâm tiếp tục duy trì, nâng cao hiệu quả các phần mềm quản lý khám chữa bệnh nội trú, ngoại trú, kê đơn bảo hiểm y tế; đồng thời triển khai KIOS thông minh, bệnh án điện tử, giúp người bệnh giảm thời gian làm thủ tục, tra cứu thông tin nhanh chóng, thuận tiện hơn.
Việc tích hợp thẻ Bảo hiểm Y tế và Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID được triển khai đồng bộ, tạo thuận lợi cho người dân khi đi khám, chữa bệnh. Từ đầu năm đến ngày 12/11/2025, Trung tâm đã tiếp nhận 96.659 lượt khám chữa bệnh bằng CCCD/VNeID tại 17 cơ sở khám chữa bệnh, đạt tỷ lệ 69,2% trong tổng số lượt khám BHYT. Đây là con số ấn tượng, cho thấy sự chuyển biến rõ rệt trong thói quen sử dụng dịch vụ y tế số của người dân.
Song song đó, các phần mềm quản lý y tế cơ sở, quản lý tiêm chủng mở rộng, quản lý bệnh truyền nhiễm được triển khai đồng bộ tại 14 trạm y tế xã, thị trấn, góp phần giảm thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng phục vụ.
Tăng cường kiểm tra, giám sát và tuyên truyền cải cách hành chính
Trong năm 2025, TTYT khu vực Cam Lâm đã xây dựng và triển khai Kế hoạch kiểm tra công tác CCHC, tiến hành kiểm tra tại 06 bộ phận trực thuộc. Qua kiểm tra, đơn vị kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, thiếu sót, đồng thời đề ra các giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng thực hiện CCHC tại từng khoa, phòng.
Công tác tuyên truyền CCHC được thực hiện đa dạng, linh hoạt thông qua các hội nghị, giao ban, hệ thống loa truyền thanh nội bộ và trang thông tin điện tử của đơn vị. Nhiều bài viết tuyên truyền, phổ biến các quy định, quy trình mới đã được đăng tải, góp phần nâng cao nhận thức và trách nhiệm của viên chức, người lao động trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính.
Những con số nổi bật trong công tác cải cách hành chính
Hiệu quả của công tác cải cách hành chính được thể hiện qua nhiều con số nổi bật: 100% thủ tục hành chính được công khai đầy đủ, minh bạch trên trang thông tin điện tử của Trung tâm; 100% văn bản hành chính được tiếp nhận, xử lý và phát hành dưới dạng điện tử, có sử dụng chữ ký số; 100% cán bộ, viên chức, người lao động hoàn thành tích hợp thẻ BHYT lên VNeID.
Trong năm, Trung tâm ban hành 1.830 văn bản điện tử, cập nhật, bổ sung 38 quy trình, quy định chuyên môn, qua đó giảm giấy tờ, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh.
Hướng đến nền hành chính y tế hiện đại, thân thiện
Cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là cam kết của TTYT khu vực Cam Lâm trong việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Thời gian tới, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, cải tiến quy trình làm việc, nâng cao năng lực đội ngũ viên chức, hướng đến xây dựng môi trường y tế chuyên nghiệp, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho hiệu quả hoạt động.
N. Thủy (TTYT khu vực Cam Lâm)