Ngày 9/5/2025, đoàn công tác Sở Y tế tỉnh Tiền Giang do ông Nguyễn Thanh Linh - Phó Giám đốc Sở Y tế - làm trưởng đoàn đã có chuyến tham quan, trao đổi kinh nghiệm tại Sở Y tế tỉnh Khánh Hòa về triển khai phần mềm Bộ công cụ đo lường, đánh giá kết quả, hiệu quả công việc (KPI). Đón tiếp và làm việc với đoàn có ông Lê Văn Khoa — Giám đốc Sở Y tế tỉnh Khánh Hòa cùng đại diện Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ cùng lãnh đạo các phòng thuộc Sở Y tế tỉnh Khánh Hòa.
Đại diện Sở Y tế tỉnh Khánh Hòa đã chia sẻ, trao đổi những công việc liên quan đến nội dung triển khai Bộ công cụ KPI trên phần mềm E-Office, cụ thể: chuẩn bị nguồn lực xây dựng bộ tiêu chí KPI ngành Y tế; việc xây dựng, thiết kế khung; xây dựng, triển khai phần mềm, cơ sở dữ liệu đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công chức, viên chức, người lao động qua KPI; xây dựng quy chế, nguyên tắc, tiêu chuẩn, bảng điểm tiêu chí, quy trình, trình tự, thủ tục, biểu mẫu, hồ sơ, phương pháp thực hiện đánh giá, xếp loại chất lượng công chức, viên chức, người lao động qua KPI; những thuận lợi, khó khăn và giải pháp khi triển khai áp dụng Bộ công cụ này.
Tại buổi làm việc, đại diện Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa đã trực tiếp giới thiệu và hướng dẫn đoàn công tác Tiền Giang các chức năng cốt lõi của phần mềm KPI dành cho nhóm quản trị, lãnh đạo cũng như công chức, viên chức. Nội dung hướng dẫn bao quát toàn diện các quy trình như: giao việc và đánh giá công việc trên E-Office; cách ghi nhật ký công tác; phương pháp theo dõi công việc đã giao; xác định mức độ phức tạp của nhiệm vụ chuyên môn; tiêu chí đánh giá chất lượng công việc; cách tính điểm KPI cụ thể cho từng đầu việc kèm cơ chế điểm thưởng, điểm trừ.
Đặc biệt, vấn đề lượng hóa công việc không có đầu ra bằng sản phẩm cụ thể - một thách thức phổ biến trong quản lý hành chính - cũng được phân tích kỹ lưỡng. Qua đó, đoàn Tiền Giang đã có cái nhìn sâu sắc hơn về phương pháp thiết kế tiêu chí đánh giá công bằng, khoa học, phù hợp với thực tiễn công tác chuyên môn đa dạng trong lĩnh vực y tế.
Song song với trao đổi lý thuyết, đoàn công tác đã tham quan thực tế mô hình vận hành KPI tại Chi cục Dân số tỉnh Khánh Hòa. Việc ứng dụng phần mềm KPI tại đây giúp quy trình đánh giá cán bộ, viên chức diễn ra thuận lợi, khoa học, đồng thời tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thúc đẩy sự chủ động và trách nhiệm của mỗi cá nhân.
Phát biểu tại buổi làm việc, ông Nguyễn Thanh Linh nhấn mạnh: "Những kinh nghiệm từ Khánh Hòa sẽ là cơ sở quan trọng để ngành Y tế Tiền Giang nghiên cứu, áp dụng phù hợp với điều kiện địa phương, hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu quả quản lý, công bằng minh bạch trong đánh giá cán bộ và từng bước hiện đại hóa nền hành chính ngành y tế.
Hoàng Trâm