Thực hiện Chỉ thị số 07/CT-BYT ngày 01/10/2025 của Bộ Y tế về việc tăng cường công tác quản lý, nâng cao chất lượng hoạt động khám, chữa bệnh, Sở Y tế Khánh Hòa đã ban hành công văn số 2969/SYT-NVY ngày 13/10/2025 chỉ đạo các đơn vị trực thuộc nghiêm túc triển khai nhiều giải pháp nhằm bảo đảm quyền lợi, an toàn và sự hài lòng của người bệnh.
Những năm gần đây, ngành Y tế Khánh Hòa đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác khám, chữa bệnh. Hệ thống cơ sở vật chất ngày càng được đầu tư hiện đại, năng lực điều trị và chất lượng dịch vụ y tế không ngừng được nâng cao. Nhiều kỹ thuật mới, chuyên sâu được triển khai tại các bệnh viện, giúp người dân được tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao ngay tại địa phương. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn tồn tại tình trạng một số cơ sở tư nhân, phòng khám chuyên khoa, thẩm mỹ viện vi phạm quy định hành nghề, quảng cáo sai sự thật, gây ảnh hưởng đến quyền lợi và niềm tin của người dân.
Việc Bộ Y tế ban hành Chỉ thị 07/CT-BYT là giải pháp quan trọng nhằm tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước trong lĩnh vực khám, chữa bệnh; đảm bảo an toàn và quyền lợi cho người bệnh.
Đội ngũ y, bác sĩ tại Khánh Hòa nâng cao chất lượng chuyên môn,
hướng đến sự an toàn và hài lòng của người bệnh
Theo tinh thần Chỉ thị, Sở Y tế yêu cầu các cơ sở y tế công lập và tư nhân trên địa bàn đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến các quy định của pháp luật về khám, chữa bệnh; công khai danh sách cơ sở được cấp phép, phạm vi chuyên môn, thời gian hoạt động, đội ngũ hành nghề. Đồng thời, niêm yết công khai giá dịch vụ để người dân dễ dàng tra cứu, lựa chọn và phản ánh khi có sai phạm. Đồng thời, các đơn vị cần duy trì hoạt động hiệu quả của hệ thống đường dây nóng, tiếp nhận phản ánh qua mạng xã hội, hệ thống tiếp nhận trực tuyến để kịp thời xử lý các khiếu nại, vi phạm, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người bệnh.
Song song đó, ngành Y tế yêu cầu các bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh chú trọng y đức, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người bệnh; tăng cường đào tạo, hướng dẫn thực hành cho đội ngũ y, bác sĩ, kỹ thuật viên, đảm bảo năng lực chuyên môn và tuân thủ quy tắc nghề nghiệp.
Ngành Y tế Khánh Hòa kêu gọi sự phối hợp của người dân trong việc giám sát, phản ánh những hành vi vi phạm trong lĩnh vực khám chữa bệnh. Trước khi sử dụng dịch vụ y tế, người dân nên kiểm tra thông tin về giấy phép hoạt động, giá dịch vụ và phản ánh kịp thời các cơ sở vi phạm qua đường dây nóng hoặc cổng thông tin của Sở Y tế tỉnh.
Với sự vào cuộc đồng bộ của cơ quan quản lý, các cơ sở y tế và người dân, ngành Y tế Khánh Hòa hướng đến xây dựng một môi trường khám chữa bệnh an toàn, minh bạch, lấy người bệnh làm trung tâm, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân.
Bảo Trị