Bệnh viện tại Trung tâm Y tế Diên Khánh tính đến cuối tháng 11/2019 hiện có 228 cán bộ viên chức, trong đó có 18 ThS, BS chuyên khoa 1; 26 bác sĩ; 14 dược sĩ. Bệnh viện có 4 phòng chức năng và 12 khoa lâm sàng – cận lâm sàng.
BS CKI Phạm Tấn Đức – Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Diên Khánh cho biết, số giường bệnh kế hoạch là 220 nhưng thực tế là 288; công suất sử dụng giường trong năm đạt 132%. Số lần khám bệnh tại bệnh viện gần 210.000 lần; đạt 114,7% so với kế hoạch đề ra, nhiều hơn năm 2018 gần 4.000 lần khám bệnh. Tổng số lượt điều trị nội trú gần 22.000; đạt 126,5% kế hoạch đề ra. Tổng số trường hợp phẫu thuật là 1.020 lần đạt 104,7% kế hoạch. Trong năm 2019, tổng các khoản thu gần ngân sách, bảo hiểm y tế, phí trực tiếp hơn 67 tỷ đồng. Ngân sách nhà nước cấp năm 2019 là hơn 4,6 tỷ đồng.
Để đạt được những kết quả được cấp trên giao, liên tục những năm gần đây, Trung tâm Y tế huyện Diên Khánh liên tục đổi mới, phát triển những kỹ thuật mới để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân trên địa bàn và các vùng lân cận. Theo kết quả đánh giá sự hài lòng, người bệnh đến bệnh viện đã có niềm tin rất cao vào chất lượng phục vụ, an tâm trong suốt quá trình khám bệnh, chữa bệnh.
Những thuận lợi của Trung tâm Y tế huyện Diên Khánh có thể quan sát thấy được đó là cơ sở vật chất xanh, sạch, đẹp, cơ sở đủ tiện nghi, trang thiết bị đầy đủ, đáp ứng được những nhu cầu khám chữa bệnh cơ bản cho bệnh viện tuyến huyện; đội ngũ cán bộ nhân viên bệnh viện đoàn kết, nhiệt tình, tâm huyết với nghề, luôn quyết tâm cố gắng xây dựng tập thể ngày càng vững mạnh. Chất lượng cung cấp dịch vụ của bệnh viện ngày càng nâng cao, số lượng bệnh nhân khám bệnh, chữa bệnh tăng cao hơn so với năm trước. Cán bộ nhân viên người lao động luôn thực hiện tốt quy tắc ứng xử nên tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh của đội ngũ nhân viên của bệnh viện ngày càng nâng cao thể hiện qua ghi nhận từ mức độ hài lòng của người bệnh tại đơn vị.
Theo kết quả tự kiểm tra chất lượng bệnh viện, ở nội dung đánh giá “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp”, giảm thiểu chất thải nhựa, công khai tài chính, chất lượng bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh năm 2019 điểm đơn vị tự chấm đạt 19 trên số điểm tối đa là 20. Nội dung đánh giá sự hài lòng của người bệnh nội trú, ngoại trú, điểm tối đa là 80 điểm, đơn vị tự chấm điểm đạt 74,02 điểm. Đối với nội dung Đánh giá thực hiện Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện năm 2019, theo Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 18/11/2016, điểm tự chấm của đơn vị là 140,67 trên điểm tối đa của nội dung này là 200 điểm. Tổng số điểm của 03 nội dung đánh giá của đơn vị tự chấm là 233,69 điểm/300 điểm tối đa.
Để có được số điểm tự chấm trên, trong năm Trung tâm đã nâng cấp khu vực tiếp đón khoa khám bệnh, bộ phận thanh toán viện phí, bộ phận cấp phát thuốc cho bệnh nhân, mua sắm trang thiết bị y tế, vật dụng, áo quần cho bệnh nhân; cán bộ nhân viên luôn thường xuyên rèn luyện quy tắc ứng xử, kỹ năng giao tiếp, có quy định khen thưởng, xử phạt rõ ràng.
BS Phạm Tấn Đức cho biết, bệnh viện vẫn còn một số tồn tại, đó là công tác phát triển chuyên môn kỹ thuật theo phân tuyến còn thấp, đạt tỷ lệ 69,07%; công tác kiểm tra giám sát việc tuân thủ Hướng dẫn chẩn đoán điều trị, quy trình chuyên môn kỹ thuật đạt kết quả chưa cao; bệnh viện chưa thành lập được khoa Dinh dưỡng tiết chế nên các hoạt động thực hiện tiêu chí C7 chưa đạt theo yêu cầu; đối với hệ thống chăm sóc nhi khoa cấp cứu của bệnh viện còn thiếu nguồn nhân lực bác sĩ đào tạo sau đại học; trang thiết bị đơn nguyên sơ sinh còn chưa đầy đủ.
Trong thời gian đến, xác định các vấn đề ưu tiên cải tiến chất lượng bệnh viện, BS Đức chia sẻ sẽ chú trọng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực có chuyên môn đáp ứng tốt nhu cầu khám bệnh, chữa bệnh; có kế hoạch cụ thể tăng cường, phát triển chuyên môn kỹ thuật theo phân tuyến; lãnh đạo bệnh viện luôn quan tâm thường xuyên kiểm tra, giám sát, đánh giá việc áp dụng và tuân thủ Hướng dẫn chẩn đoán điều trị, các quy trình chuyên môn kỹ thuật. Một vấn đề luôn quan tâm là phát triển, đào tạo bổ sung nguồn nhân lực khoa Nhi, đào tạo chứng chỉ kiểm soát nhiễm khuẩn cho lãnh đạo khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn.
Được biết trong năm 2019, một số kỹ thuật lâm sàng mới được triển khai của Bệnh viện Diên Khánh là kỹ thuật vận động mô mềm; siêu âm cơ phần mềm vùng cổ mặt; siêu âm hạch vùng cổ; siêu âm màng phổi; siêu âm khớp gối, háng, khuỷu, cổ tay. Đối với những kỹ thuật lâm sàng đã chuyển giao cho tuyến dưới là khám sàng lọc bệnh đái tháo đường, tăng huyết áp; xét nghiệm huyết học, sinh hóa máu, tổng phân tích nước tiểu.
BS Phạm Tấn Đức nhấn mạnh, cải tiến chất lượng bệnh viện là hoạt động vô cùng cần thiết trong sự phát triển của đơn vị; Trung tâm Y tế Diên Khánh luôn cam kết từng bước tổ chức thực hiện các hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện theo khả năng có thể của đơn vị, đảm bảo năm sau tốt hơn năm trước, xây dựng uy tín, thương hiệu bệnh viện qua đó đáp ứng sự hài lòng với người bệnh, gia đình người bệnh và nhân viên y tế, góp phần vào công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe người dân.
Hồng Sơn